仕事を取るには、問い合わせの○が超重要 (2013/1/15)
志師塾の五十嵐です。
ブログ、更新しました。
「独自性を創る！（上）」
https://44jyuku.com/wp/?p=9854
明けましておめでとうございます。 （←超遅い、汗）
本年も宜しくお願いします。
年始は将来の仕込みをしていたら、
超バタバタしていました。
志師塾通信を発行できて、嬉しく思います^^
年末年始は、色々なインプットをしていましたが、
改めて税金のことをキチンと理解しようと思いました。
というのも、起業家支援をしていると、
色々と税金のことを聞かれたりするんですよね。
詳しいことは税理士さんへ、と
誤魔化してばかりもいれないので（笑）、
勉強しないといけないんです。
で、何か良い本は無いかと探していたところ、
どんな人でも分かりやすく理解できる本を見つけました。
それがコチラ↓
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『新米社長・夢子―ゼロからはじめる会社の税務』
冨永 英里 （著）
http://www.amazon.co.jp/dp/4831401781/ref=as_li_qf_sp_asin_til?tag=igarashikjp-22&camp=243&creative=1615&linkCode=as1&creativeASIN=4831401781&adid=10K10YZHF4X5VAMGGVXA
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この本、ストーリーになっていて、
ダメ社長の夢子（登場人物）が税務を理解しつつも、
社長として成長していくストーリーなんです。
ついつい、勉強ということを忘れ、
小説を読むように、読んでしまいました^^
この本の著者、税理士の富永英里さんは
以前からお付き合いをさせて頂いているのですが、
改めて、こんなに分かりやすく本を書く力に脱帽です。
普段は、税理士っぽくない感じなので、
そのギャップがとっても面白い方。
（英里さん、ゴメンナサイ、笑）
でも、税務という、一見難解なものを
ここまで分かりやすく書くのは本当にすごいですね。
友人ということを差っ引いても、税金をイチから
マスターしたい人には、本当にお勧めです。
さて、今日は、「仕事を取るには、問い合わせの○が超重要」
と題して、お伝えしますよ。
詳細は本文最後にて。
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■志師塾の６期生、今週から開始です。
志師塾の集中講座、これまで５期開催してきましたが、
今週金曜日から、いよいよ第６期が開講します。
志師塾の集中講座は、
士業がウェブを活用して顧客獲得するためのノウハウを
出し惜しみなくお伝えしている講座です。
志師塾の卒業生は、たくさんの成果を出してくれています。
今期は、
・社労士
・司法書士
・行政書士
・不動産鑑定士
・土地家屋調査士
・弁護士
・中小企業診断士
・薬剤師
といったメンバーが集まってくれました。
３か月後、どんな姿になっているか、
僕自身、とってもワクワクします。
で、少し早いですが、第７期のお問い合わせも
実はすでに頂いています。
「参加したいけど、どうしても１?３月は忙しくて
時間が取れない」
っていう士業の方。
正直、志師塾の集中講座は、僕もかなりの力を使うので、
頻繁に開催することができないんですよね。
なので、次回の開催は、おそらく６月以降になると思います。
もし、次回には、、、と考えている人は
このメルマガなどをチェックしておいてくださいね^^
では、本日のコンテンツです。
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＜士業がウェブを活用して顧客獲得する方法！＞
●【 仕事を取るには、問い合わせの○が超重要 】
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僕は、ウェブ経由でのクライアント獲得は、
いつも狙ってやっています。
その結果、たくさんの方から
「五十嵐さん、お願いします」
と言っていただいているんですよね。
でも、たまには「狙っていない見込み客」からの
問い合わせを頂くこともあります。
狙っていない見込み客、例えば事務所から
２時間くらいかかる会社さんからのコンサル依頼などです。
もちろん、問い合わせを頂くのはありがたいのですが、
残念ながら、往復４時間掛けて訪問するのは、
今の僕の状況からはお受けできないんですよね。
で、こういった問い合わせを頂くたびに、
いつも考えます。
よく、士業の人が
「ホームページで問い合わせが欲しい」
と言っているのですが、それだけで本当に充分なのかなって。
多くの士業は、ホームページ経由で
問い合わせを欲しいと言いますが、
本当に大切なのは、そこからお客様を獲得することだと思います。
お客様になっていただく問い合わせを
貰わないと、意味が無いんだということなんですよね。
問い合わせの量が必要なのではなく、
むしろ大切なのは、
「問い合わせの質」
が大切なんじゃないかって思うんですよ。
単純にホームページを開設しているだけでも、
稀に問い合わせをもらうことってあると思います。
でも、その問い合わせが、本当に狙ったお客様かどうか、
それを考えないと、費用対効果が結局悪いままに
なってしまうんですよね。
しかも、よくあるパターンが、
初めてホームページを見て問い合わせてくる方からの
問い合わせが、
「価格はいくらか？」
といった内容。
こういった方からの問い合わせに、
価格を回答して、それっきり、というケースが
結構多かったりします。
それよりも、本当にお客様になる可能性のある
問い合わせ、つまり、質の高い問い合わせを頂かないと
効率が悪いんですよね。
見込み度の高いお客様からの問い合わせを貰うには、
問い合わせを貰うまでの「事前教育」が大切なんです。
見込み客を集め、そのお客様を教育し、
その結果、問い合わせを貰うタイミングでは
ほぼ「仕事を依頼することが決まっている」状態にもっていくこと。
これが、士業におけるWebの本来の役割なのではないかと
感じています。
この仕組みができれば、Webを活用し、
安定的にお客様を獲得することが
できるようになるんですよね。
そのためには、
あなたのことをWebで知ってもらってから、
問い合わせを貰うまでの接点を洗い出し、
その接点を強化していくこと。
これに尽きると思います。
もちろん、領域によっては問い合わせが即受注に
結びつくケースもあるので一概には言えませんが、
僕のこれまでの経験上、見込み客教育が
一番効率的だと感じています。
あなたも、Web上での接点を洗い出し、
どうやって見込み客を教育していくか、
是非とも考えてみてくださいね。
それを仕組み化することで、
安定的な事務所経営に繋がると思います。
今日はここまでにしましょう。
お役にたちましたか？
ではでは。
追伸１
「MBA流！士業ウェブ集客講座」では、
士業の集客術を幅広く記載しています。
是非とも読者になってくださいね。
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【編集後記】
今年から、起業家支援をさらに強化していくことにしました。
中小企業診断士として、日本の起業家を応援していくことで、
「仕事を通じて人生を表現する人材」を増やしていきたいと
考えています。
その第一弾として、２月からビジネスプラン作成講座を
開設していきます。
今年も多くの起業家に会えるのが、今からワクワクしますね。