Webとリアルの関係性(上)

Webとリアルの関係性(上)

士業Web集客 志師塾の五十嵐です。

今日は、士業がWeb活用する際に必要な
Webとリアルの関係性についてみていきますよ。

多くの場合に士業は、Webで集客しても、
最終的にはリアルの場で契約を獲得することが
多いのではないでしょうか。

もちろん、定型業務や低価格業務であれば
Webで受注確定することもあるかもしれませんが、
多くの場合には、実際に会って「人柄を確認する」ことって多いですよね。

であれば、Web→リアル、という流れを上手く創ることが
大切になってきます。

僕は、Webの役割とリアルの役割を、こう考えています。

Web
・知ってもらい、関係性を作り、
 「この人にお願いしたいな」と感じてもらう場

リアル
・人間性などを「最終的に確認する」ための場

つまり、Web上で関係性を構築し、リアルで会う際には、
ほぼ「この人にお願いしよう」というマインドにもっていくこと。

こういった状態を創ることができれば、
リアルな営業の苦手な士業でも、
比較的簡単に契約を取ることができます。

「マーケティングはセールスを不要にすることだ。」

というドラッカーの名言があります。

上記で説明したのは、ある意味で、この発想にとても近いかもしれません。

Web上ですでにこの人にお願いしたいと思わせたら、
リアルでの強力なセールススキルってほぼ不要なんですよね。

こう考えると、単純にホームページで問い合わせを貰うのではなく、
ホームページやブログ、Facebookなどで
関係性を創るところまでを意識したWeb構築が大切になってきます。

リアルとWebの役割分担をこう考えると、
一味違ったWeb構築とリアル営業が
考えられるのではないでしょうか。

あと、Webとリアルの関係性については、
もう一つ発想があります。

Webであなたのことを知った人ではなく、
先にリアルで接点を持った人に対する
Web活用の発想ですね。

少し長くなってきたので、これはまた明日にお伝えしますよ。

お役にたちました?

士業ウェブマーケティング@志師塾のMBA中小企業診断士 五十嵐

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