顧客に刺さる自己開示のコツ(伝える内容の3条件)
志師塾の五十嵐です。
昨日は、コーチングを学んでいました。
その中で、自分の価値感や理念を改めて探るワークをしていましたよ。
自分自身のことをしっかりと整理して、それを開示することは、
顧客獲得上、とても重要になってきます。
だって、全く知らない人のことを信頼できないですよね。
プロフィールや自己紹介を通じて
自己開示をしっかり行ってみてください。
ところが、
「自己開示をして下さい」
といきなり言われても、多くの先生は、戸惑います。
あなたも、もしかすると
「自己開示といっても、
何を開示すれば良いのか分かりません・・・」
と思ったのかもしれませんね。
でもね、
そういった人に限って、
訴求力のあるプロフィールを書けず、自己紹介も自己満足になっている。
結果として、顧客獲得に苦しんでいるケースが多いんです。
そこで、今日は、自己開示をする上での大切なポイントをお伝えしましょう。
自己開示をする上では、
・内 容:何の経験を開示するか
・伝え方:その経験をどのように伝えるか
の2つの視点が重要です。
特に、多くの人が、自己開示すべき「内容」について
悩んでいるので、今日はそれをお伝えします。
まず、一つの重要な発想は、
自慢ばかりを自己開示しないこと。
「私ってスゴイでしょ!」
と言わんばかりの自己開示は、
聞いていて疲れます(笑)
というのも、先生業には
この”自慢”パターンがとても多い。
もちろん、自分の実績などを上手に伝えることは
大切です。
でも、その実績などを連発するから
自慢しているように聞こえてしまうんですね。
なので、自慢的な話だけではなく
苦労した話や失敗談も自己開示をしてください。
ただ、この苦労話や失敗談の自己開示には
注意点があるんです。
それが、この3つ。
(1)どん引きされないこと
(2)メッセージ性があること
(3)自分で消化済みのこと
順番に説明しましょう。
第一に、どん引きされないこと。
苦労話や失敗談というと、
自分の不幸自慢になっている人がいます。
自己紹介やプロフィールが「悲惨」な感じ、ね^^;
その結果、見込み客にどん引きされてしまっています。
「どん引きされないこと」を選んでくださいね。
第二に、メッセージ性があること。
自己開示をすることによって、
あなたは何を伝えたいですか?
単なる不幸話ではなく、そこから何を伝えたいのか。
例えば、起業に失敗した後に復活した自己開示をして、
「私は、この経験を通じて、
起業するために重要なことは○個あります」
といった感じでメッセージを伝える。
あなたの苦労話や失敗談からの学びを
メッセージとして伝えてあげて下さい。
第三に、自分の心の中で
消化済みの経験を選んで欲しいということです。
失敗談や苦労話を話している自分自身が辛ければ、
クライアントに悲壮感が伝わってしまいます。
何より、話している自分自身が辛い。
自分の心の中でしっかりと消化・完了させている
出来事を自己開示するようにしてみてくださいね。
以上、自己開示のポイントです。
まとめると、
・自己開示では、開示する内容と伝え方が重要。
・伝える内容については、
自慢話だけではなく、苦労話や失敗談が有効。
・ただし、苦労話や失敗談をする際には、
1.どん引きされない、2.メッセージ性、3.消化済み、
の事項を選ぶこと。
という感じです。
是非、あなたも自己開示を通じて
見込み客に訴求力ある自己紹介やプロフィールを
作ってみてください。
なお、具体的な自己開示の事例を聞きたい方は、
こちらのセミナーで伝えているので、
是非とも参加してみてください。
Web集客セミナーですが、この中で、ご自身をどう伝えれば良いかも
お話ししていますよ^^
少し長くなってきたので、自己開示の”伝え方”については、
また別の機会でお話しします。
今日はここまでにしましょう。
お役にたちましたか?
ではでは。
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