伝え方を変えることで、お客様の捉え方が変わる
こんばんは。
五十嵐です。
あなたに質問です。
「安い、コーヒーいかがですか?」
「安い、コーヒーいかがですか?1杯19円。」
あなたなら、どちらを買いますか?
または、どちらの問いかけであれば、反応すると思いますか?
僕がセミナーでもよくお伝えするこの例え。
伝え方を少し変えるだけで、お客様の反応は、ものすごく変わるんです。
しかし、これを多くの先生業は、理解しているようで、
理解していない方が、少なくありません。
せっかく能力が高いにもかからず、
その価値を伝えられないと、もったいないですよね。
特にWeb上では、「比較」が当たり前のように起こります。
したがって、価値をきちんと伝えられない先生業は、
淘汰されてしまうんですね。
先生業のサービスは、お客様からしてみれば、
専門分野なので、分からなくて当たり前です。
そんな先生業だからこそ、お客さんへの伝え方に、
気をつけなければいけないと僕は思います。
これを分かっていて、意識しないのと、
分かっておらず、意識もしていないということは、
全く違う成果に繋がってきますから、
ぜひ考えてみてくださいね!