先生サービスは、品質ではなく期待で売れる
「先生サービスは、品質で売れると思いますか？」
答えは”NO”です。
先生業は、多くの場合、高額な商品サービスになります。
顧問契約やコンサルティング、研修、など
安くても数万円から数十万円、高い場合には
数百万円の契約になることが大半です。
そのため、一般的には
高額商品に該当するでしょう。
※もしも先生の商品サービスの単価が低いのであれば、先生ビジネスを根本的に見直してみてください。
こうした高額商品であるにもかかわらず、カタチがありません。
しかも、実際にサービスを受けてから
先生と契約するということは、できないんです。
（お試しはできても、本サービスは体験できません）
つまり、お客様は、先生サービスを購入する前に、
商品サービスの品質を確認することができないんです。
モノであれば、お店で触って確認してから
購入することもできるでしょう。
でも、先生サービスは、それができない。
つまり、
【先生サービスは、品質では売れない】
ということです。
では、何で売れるのか。
実は、先生サービスは「期待」で売れます。
「この先生にお願いしたら、こういった結果を得られそうだ。」
という期待。
つまり、あなたは見込み客に
期待を持たせてあげることが大切になってきます。
【先生サービスは、品質ではなく期待で売れる】
この発想を持っておくことが大切ではないでしょうか。
あなたは、見込み客に、期待を抱かせられていますか？
たまに、
「五十嵐さん、期待させるのは、煽っているみたいで嫌なんですけど・・・」
と言われるケースがあります。
気持ちはわかりますが、残念ながら、その発想では顧客獲得は難しいかもしれません。
自信のない先生と契約しようとは思わないですよね。
期待をしてもらえなければ、そもそも契約してもらえない。
それが、先生ビジネスです。
そもそも、受注して、もちろんその期待を上回ることが
できれば、まったく問題ありません。
その期待値を下回るから、問題になるんです。
見込み客に適切な期待を抱いてもらうこと、
そして、その期待に応えるべく、全力を尽くして
自分の腕を磨いていくこと。
この発想を持っていれば、
顧客獲得は進むと思います。
繰り返しですが、先生サービスは
・高額である
・形が見えない
という特徴があり、事前にその品質を
確認できません。
そのため、品質ではなく期待で契約になります。
その期待を抱いてもらう努力をすること。
これが、先生業には必要ではないでしょうか。
このように、見込み客に期待してもらうために、
先生ビジネスをしっかり作ることが大切になってきます。
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