講座に参加する前の状況や期待していたことは何ですか?

講座に参加する前は、本を読んだりネットで調べたりしながら自前で作ったHPで集客できず、途方に暮れていました。

安定的に集客をする仕組みが必要だと薄々感じながらも、ブログ記事を書いたりHPの構成を変えたりする日々でした。

期待していたのは、集客できるHPづくりと、安定した顧客の獲得方法です。

講座に参加して得られたものは何ですか?

まずは、ものを売るマインドです。企業生活30年の経験はありますが、営業経験は一度もありませんでした。

入社して管理部門での出世コースに乗ったものの、その頃にバブルが崩壊し、仕事ではコストカットの命題を与えられ、営業に対してはリスクヘッジを要求してやる気を削ぐような思考が板についてしまい、顧客獲得やサービスを売るために考えることを一切行ってきませんでした。

次に、有能な講師、コンサル陣、成功した先輩方、志を同じくする人脈です。

講義を受けたり、コンサルを受けたり、1to1ミーティングで話をしたりして、自分の知らない営業のことを知ることができ、また自分が陥っている状況を認識できたことは大きな収穫でした。

講座の進め方はどうでしたか?

講義のスピードが速く、ついていくのが大変でした。

課題については仲間からのフィードバックがありがたかったのですが、講師陣から適切な評価をいただけると、もっと学びが深まったり実践で活かせたりしたかもしれないと思いました。

人前で自分をアピールする場が少なかったので、集合しての講義での発表や自己紹介は良い訓練になったと思います。

コンサルタント・メンターとのやり取りはどうでしたか?

自分の思考が、自分のサービスをより顧客に有効にするための内容にばかり向いていましたが、お客様の身になって何が欲しいかを考えていなかったことに気づかされました。

今後はもっとお客様のニーズを考え、それに合った自分のサービスの提供方法を考えなければならないと思っています。

メンターさんには良き壁打ちの相手として感謝しています。

壁打ちの相手をしていただくことで、いかに自分の考えがお客様のニーズに合っていなかったか、自己満足的だったかに気づかせてくれました。

コンサルさんには営業のいろはを教えていただけたと思います。

お客様が欲しがるサービスを訴求するためのチラシの作り方、サービスの構造やそれらを売るための導線について貴重なアドバイスをいただきました。

コンサルさんやメンターさんには、しっかり伴走していただけている安心感もいただきました。

仲間とのやり取りはどうでしたか?

皆さん親身になってくださっていて、一人ではないという安心感をいただいています。

自分も彼らのために紹介したりアドバイスしたりできるようになりたいと思える、良きメンバーに恵まれました。

得られた成果や変化を教えてください。

問題解決型ホームページを作成する6ステップの学びを、そのまま自分のHPに採用したところ、無料お試しカウンセリングの閲覧が増え、そのうち3件ほどが受注に繋がりました。

契約中だった社外ハラスメントの相談窓口契約についても、先方の問題を明らかにしながら現状の契約内容の見直しを提案し、契約金の値上げができました。

これまで考えたことのなかった営業としてのスタンスや考え方を勉強できました。

これまでのマインドセット「サービスは自分の得意分野を訴求すること」が、「顧客が喜ぶことを訴求すること」に変わりました。

これから参加を考えている人に、一言メッセージをお願いします。

営業経験が少ない方は、サービスを売ることと売れるサービスを作ることの違いを理解し、どうしたら売れるかを学ぶことで、営業とサービス運用を両立できるようになると思います！