営業や商談がうまくいかないとき、多くの人は、「説明が足りなかったのかな」「もっと分かりやすく話せばよかったのかな」と考えます。

でも、現場を見ていると、成果が出ている人ほど、「あまり説明をしていません」

代わりに、商談の入り口で、こんな質問をしています。

「最近、◆◆で悩んでいる社長が多いんですが、〇〇さんのところはいかがですか?」

この質問のポイントは

・相手の会社を評価していない

・問題を決めつけていない

・意見を挟んでもいない

ということ。

すると、多くの場合、顧客の方から、「実はですね・・・」という言葉とともに、本音が語られ始めます。

そこで、あなたが「その問題を解決するために、これまで何かやってみたことはありますか?」と話を続けることで、あなたと顧客のコミュニケーションは、サービスを売ることを目的にした押しつけがましい商談の場ではなく、顧客の必要性を満たすためのあなたのプレゼンの時間に自然と変わっていきます。

１．わずか５年で上場企業20社の顧問を務めた質問のスペシャリスト

こう話してくれたのは、質問のスペシャリスト、経営コンサルタントとして、わずか５年で、上場企業20社の顧問を務めた河田真誠さん。

▼質問コンサルティングの実例紹介セミナー

河田さんは、経営コンサルの現場で10年以上、一貫して”質問だけ”で相手の意思決定を支えるというスタイルを貫いてきました。

・説明しない

・説得しない

・決めさせようとしない

２．問い方を変えるだけで顧客との関係性が劇的に変わる

“話し方”ではなく”問い方”を変えるだけで、顧客とのコミュニケーションは大きく変わり、

・相手が自分で考え始める

・納得感が生まれる

・”やらされ感”が消える

という変化が起こり始めます。

その結果、顧客との信頼関係が深まり、「また、あなたに相談したい」と思われる状態が、自然と整ってくるのです。

質問コンサルの実例をごく一部だけご紹介しましたが、質問は”技術”ではなく”スタンス”

大事なのは、質問の言い回しそのものよりも、あなたが、本当の意味で、

・ジャッジしない

・期待しない

・答えをコントロールしない

という相手を尊重する態度そのものにあります。

そしてそれは、必ず相手に伝わります。

３．先生業の現場で質問コミュニケーションが求められる理由

こういった、”顧客の本音を自然と引き出す”質問コミュニケーションが、今なぜ、先生業の現場で求められているのか。

その実例を、質問コンサルのスペシャリスト河田真誠さんより、お話いただくセミナーを開催します。

質問の奥深さと、“ちょっとした言葉のニュアンスの違い”が、先生業の売上にどれだけ影響しているのかを、ぜひ、感じ取ってみてください^^

４．質問コンサルティングの実例紹介セミナーの詳細

▼質問コンサルティングの実例紹介セミナー

・経験も資格もゼロなのに、１年目から活躍できた理由

・なぜ、質問するだけで成果が出るのか?

・すぐに使える５つの質問

・成約率100％のヒミツ

・どの企業や職種にも応用可能な質問コンサルティングとは?

・売上を改善した「質問コンサルの実例」

あなたのビジネスにすぐに役立てられるヒントが満載のセミナーですよ。

残り、２日程のみの募集ですので、ピンときた方は、すぐにお申し込み下さい。

今日はここまでにしましょう。お役に立ちましたか？それでは^^/

 

追伸１

先日ご紹介した個別セッションマスターセミナーたくさんの申込がありました。

顧客の心にアクセスする「面談３つのステップ」など、１対１のセッションを武器に変えたい方は、お見逃しなく。

▼個別セッションマスターセミナー

 

追伸２

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この２つをマスターすれば、月10万～30万円超の長期顧問契約を安定受注できます。

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週休３日で月商100万円超を実現した「LINE集客のコツ」を知りたい方へ。残席が残り１日程となりました。

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