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営業のコツ|顧客に刺さる自己開示3つのポイント

志師塾の五十嵐です。

昨日は、コーチングを学んでいました。

その中で、自分の価値感や理念を
改めて探るワークをしていましたよ。

自分自身のことをしっかりと整理して、
それを開示すること
は、顧客獲得上、
とても重要になってきます。

だって、
全く知らない人のことを信頼できないですよね。

 

プロフィールや自己紹介を通じて
自己開示をしっかり行ってみてください。

自己開示をすることで、
相手も情報を開示してくれるようになり、
初対面でも関係を構築しやすくなります。

営業のコツとジョハリの窓

ところが、「自己開示をして下さい」
といきなり言われても、多くの先生は、戸惑います。

あなたも、もしかすると

「自己開示といっても、
何を開示すれば良いのか分かりません・・・」

と思ったのかもしれませんね。

 

でもね、

そういった人に限って、
訴求力のあるプロフィールを書けず、
自己紹介も自己満足になっている。

結果として、
顧客獲得に苦しんでいるケースが多いんです。

そこで、今日は、
自己開示をする上での大切なポイントをお伝えしましょう。

 

自己開示をする上では、

  • ・内 容:何の経験を開示するか
  • ・伝え方:その経験をどのように伝えるか

の2つの視点が重要です。

特に、多くの人が、自己開示すべき「内容」について
悩んでいるので、今日はそれをお伝えします。

 

まず、一つの重要な発想は、
自慢ばかりを自己開示しないこと。

「私ってスゴイでしょ!」

と言わんばかりの自己開示は、
聞いていて疲れます(笑)

というのも、先生業には
この”自慢”パターンがとても多い。

もちろん、
自分の実績などを
上手に伝えることは大切です。

 

でも、その実績などを連発するから
自慢しているように聞こえてしまうんですね。

なので、自慢的な話だけではなく
苦労した話や失敗談も自己開示をしてください。

ただ、この苦労話や失敗談の自己開示には
注意点があるんです。

それが、この3つ。

営業のコツ2

  • (1)どん引きされないこと
  • (2)メッセージ性があること
  • (3)自分で消化済みのこと

順番に説明しましょう。

 

第一に、どん引きされないこと。

苦労話や失敗談というと、
自分の不幸自慢になっている人がいます。

自己紹介やプロフィールが「悲惨」な感じ、ね^^;

その結果、
見込み客にどん引きされしまいます。

「どん引きされないこと」
を選んでくださいね。

 

第二に、メッセージ性があること。

自己開示をすることによって、
あなたは何を伝えたいですか?

単なる不幸話ではなく、
そこから何を伝えたいのか。

例えば、
起業に失敗した後に復活した自己開示をして、

「私は、この経験を通じて、
起業するために重要なことは○個あります」

といった感じでメッセージを伝える。

あなたの苦労話や失敗談からの学びを
メッセージとして伝えてあげて下さい。

 

第三に、自分の心の中で
消化済みの経験を選ぶこと。

失敗談や苦労話を話している自分自身が辛ければ、
クライアントに悲壮感が伝わってしまいます。

何より、話している自分自身が辛い。

なので、
自分の心の中でしっかりと消化・完了させている
出来事を自己開示するようにしてみてくださいね。

以上、自己開示のポイントです。

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まとめると、

  • ・自己開示では、開示する内容と伝え方が重要。
  • ・伝える内容については、
    自慢話だけではなく、苦労話や失敗談が有効。
  • ・ただし、苦労話や失敗談をする際には、次の事項を選ぶこと。
    1.どん引きされない、2.メッセージ性、3.消化済み

という感じです。

是非、あなたも自己開示を通じて
見込み客に訴求力ある自己紹介やプロフィールを
作ってみてください。

 

なお、具体的な自己開示やプロフィールの事例は、
こちらのセミナーで伝えているので、
是非とも参加してみてください。

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Web集客セミナーですが、
この中で、ご自身をどう伝えれば良いか
お話ししていますよ^^

 

今日はここまでにしましょう。
お役にたちましたか?

ではでは。

文:五十嵐和也(中小企業診断士・志師塾塾長)/編集:志師塾編集部

 

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独立1年で年商1,000万、2年で年商3,000万円の営業コンサルタント3つのポイント

 

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