志師塾の五十嵐です。
昨日メールした”会員制ビジネス”にたくさんの反響をもらいました。
「収益の安定する会員ビジネス、やりたい！」という声が多い一方で、「会員制ビジネスって何ですか？オンラインサロンやコミュニティのこと？？」という質問も、もらったんですよね。
確かに、”会員制ビジネス”だけだとピンとこない人も多いかもしれません。なので、会員制ビジネスをもう少し具体的に書いておきます。
会員制ビジネスって、簡単に言うと、【月額などの継続課金サービスを提供し、ファン化して、リピート・紹介を生む仕組み】のこと。その結果、
- ・ストック型の安定収入
- ・顧客からの継続的な紹介
- ・主催によるブランディングの向上
が得られるんですよ。「オンラインサロン」や「コミュニティ運営」などは、会員制ビジネスの、一つの形態なんです。
具体的には、会員制ビジネスでは、継続的なサービスメニューとして、下記のようなものを提供していきます。
===
＜提供メニュー＞
- １．コンテンツ：セミナー、動画、メルマガ、音声ファイル など
- ２．人的サービス：個別コンサル、グル―プコンサルティング など
- ３．コミュニティ：勉強会、イベント、交流会 など
- ４．物販：関連商材の物販 など
- ５．権利：割引購入権、外部セミナー招待権 など
- ６．プラットフォーム：Webサービス、施設 など
===
これらを組み合わせることで顧客に価値を提供し続けることができるんです。
最近、よく耳にする「オンラインサロン」や「コミュニティ運営」は、上記を組み合わせたサービスなんですよね。
で、ここで大切なのは、あなたのビジネスに、一部を取り入れられませんか？ということ。
上記の６分類を、全部やろうとすると、大変です。そうではなく、一部で良いので、取り入れるという発想。
例えば、あなたが、普段、個別コンサルを中心に提供しているのであれば、コンテンツ提供を付加する、といったものです。
他にも、オンラインサロンの中で、交流会などのコミュニティ要素を入れたり、コミュニティ運営の中で、コンテンツによる学び要素を入れたり、と。
こうすることで、顧客に提供する価値を高められるんですよ。
ただ、こういった話をすると、よく聞かれるのが、「五十嵐さん、会員ビジネスは面白そうだけど、大変そう・・・」という声。
そうなんです、何も考えずに運営すると、大変だと思います。そうなると、継続できません。なので、取り組む際のポイントは、運営の手間を減らすこと、ね。例えば、
- ・セミナーを開催し、それを動画でコンテンツ提供する。
- ・収録した動画を文字起こしして、メルマガで提供する。
といったように、【ワンコンテンツ・マルチユース】で考えると、運営の効率が上がってきます。このように、
- ・様々なサービスを提供して顧客価値を高めること
- ・運営を効率化すること
の両立が、会員制ビジネスを続ける鍵になりますよ。
「オンラインサロンが流行っているのではじめたいです」という、ふんわりした相談が多いですが、しっかり考えておかないと、あとで大変になってしまいます。
あなたは、オンラインサロンやコミュニティなど、会員制ビジネスの要素を自分のビジネスに取り入れられませんか？
あなたにも、会員制ビジネスの発想を活かしてもらえらた嬉しいです^^
今日はここまでにしましょう。お役にたちましたか？次回は、会員ビジネスの成功事例２選（個人向け・法人向け）について、詳しくお伝えしますよ。それでは^^/
文：五十嵐和也（中小企業診断士・志師塾塾長）／編集：志師塾編集部
追伸１
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＜お伝えすること＞
- ・安定収益を実現するための会員ビジネス
- ・会員ビジネスの３つの類型
- ・会員ビジネス構築を阻む３つの壁
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- ・会員ビジネスを成功させる運営のコツ
- ・口コミ紹介を生み出し続けるメカニズム
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